Zahlung und Versand

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Wie wird deine Eisbox verschickt?
Garantiert eiskalt und klimaneutral! Der Onlineversand von Tiefkühlware ist zwar etwas speziell, aber keine Sorge: Wir haben bereits hunderte Eisboxen erfolgreich zugestellt. Damit das Paket innerhalb von 24-48 Stunden bei dir ankommt, versenden wir ausschließlich mittels DPD Expressversand. Das Eis ist in einer Thermobox verpackt und wird mit ausreichend Trockeneis gekühlt. Die Thermobox kannst du wiederverwenden oder aber im Gelben Sack, der Gelben Tonne und am Wertstoffhof entsorgen. Das Trockeneis kannst du einfach an einem gut belüfteten Raum oder im Freien verdampfen lassen. Die CO2-Emissionen jedes Versands kompensieren wir durch ein Waldschutzprojekt im brasilianischen Amazonas-Regenwald. KISSYO steht für bewussten Genuss mit gutem Gewissen.

Wann wird dein KISSYO Paket verschickt?
Deine Eisbox kommt innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir an. Wir versenden dein Paket von Montag-Donnerstag, um zu vermeiden, dass es am Wochenende nicht zugestellt wird. Sobald das Paket auf dem Weg zu dir ist, bekommst du von uns die Tracking-Nummer per E-Mail zugeschickt. Es ist wichtig, dass die erste Zustellung des DPD Boten klappt.

Wohin wird deine Abkühlung verschickt?
Bestellungen und Lieferungen sind derzeit innerhalb Deutschlands möglich. Am besten bestellst du dir die Eisbox nach Hause oder ins Büro. Der Versand an Packstationen oder eine Selbstabholung der Ware sind nicht möglich.

Was musst du beim Versand an dein Büro beachten?
Dass deine Kolleg*innen nicht alles ohne dich schlecken und löffeln! Quatsch, denn es gibt genug KISSYO für alle, bestell einfach mehr. Jetzt aber mal Spaß beiseite: Bitte gib gerade bei Büroadressen alle wichtigen Zusatzinformationen an. Im Check-out sind hierfür spezielle Felder vorgesehen. Wenn sich im Bürogebäude ein Empfang oder eine Poststelle befinden, informiere die Kolleg*innen, dass du eine Sendung von KISSYO erwartest.

Was kostet der Versand?
Damit du schnellstmöglich den Löffel zücken kannst, kostet der Versand deiner Eisbox via DPD Express 6,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 125,00 Euro versenden wir versandkostenfrei.

Warum musst du dich dafür entscheiden, fünf Becher oder 52 Stiele in deine Eisbox zu packen?
Weniger macht einfach keinen Sinn. Nicht für dich, denn ein paar Eis am Stiel oder Becher werden dir niemals ausreichen, wenn du unser schlecktakuläres Eis erst einmal probiert hast. Auch nicht für deine Freund*innen und Familie, denn sie wollen auch was abhaben. Und vor allem nicht für die Kühlung, bei der es entscheidend ist, dass nicht zu viel Luft in der Eisbox ist. Bei fünf Bechern oder 52 Stielen können wir sicherstellen, dass KISSYO eiskalt bei dir ankommt.

Wie kannst du dein Eis bezahlen?
Aktuell kannst du in unserem Shop mit den folgenden Zahlungsarten deine eiskalte Rechnung begleichen: Kreditkarte, PayPal, SOFORT mit Klarna, iDEAL, eps-Überweisung, Bancontact.

Wie kannst du deinen persönlichen Eis-Berater erreichen?
Bei allen Fragen rund um KISSYO und unseren Shop, schick uns gerne eine Mail an onlineshop@kissyo.bio oder ruf uns an unter 07131/2035566 (Montag bis Freitag, von 9:00 bis 16:00 Uhr).